感谢您使用勤奋机械,本手册有助于您在使用过程中获得我们优质的售后服务。为所有用户提供及时、完善、全面的售前、售中、售后服务,让产品与服务形影相随;提升企业整体服务质量,是勤奋人的服务工作目标。注重服务,完善服务,力求顾客满意。勤奋人坚信:品质是企业的生命,服务是企业的灵魂!。 一、勤奋机械服务总则 “一切为了客户的满意”是我们的服务宗旨,我们不懈的追求以期望让每个用户都能得到最满意的服务。 二、勤奋机械服务手册细则 尊敬的用户,首先感谢您选择勤奋公司产品,为了使您能获得我们更好的服务,请您负责保管好您的购销合同和产品结算清单等相关单据。 1、勤奋机械有限公司将为您提供合格的产品样品、产品目录书、售后服务手册和产品咨询,技术指导等相关服务; 2、 我公司依据客户书面订单、以客户(直接客户)确认样产品质量标准为客户提供合格大货产品,并以合同契约形式确定; 3、 我公司在接到客户的订单后,若订单要求改动,可以12小时内提出书面更改要求,逾期改动所形成损失则由用户自行承担; 4、 勤奋机械有限公司必须随商品向客户提供《产品结算单》、明确售后服务条款、客户服务电话等; 5、 我公司将以及时、安全、经济的原则为客户代办运输至指定地点,客户要求加急或航空运输所产生的费用由客户自行承担;
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